Algemene Voorwaarden – Dungeon Bites 

(dochterbedrijf van Fistbump) 

Versie: 05 oktober 2025 

Adres: Nijverheidslaan 8N, 3200 Aarschot

 E-mail: info@fistbump.be 

Telefoon: 0472 51 56 14

 Website: www.dungeonbites.be 

1. Toepasselijkheid 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en leveringen van producten via de website www.dungeonbites.be, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden. 

2. Bestellingen 

1. Bestellingen kunnen geplaatst worden via de website of telefonisch.

2. Een bestelling is pas definitief na bevestiging door Dungeon Bites. 

3. Dungeon Bites behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren in geval van voorraadtekort, onduidelijke gegevens of andere geldige redenen. 

3. Prijzen en Betaling 

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) en inclusief BTW. 

2. Betaling dient te gebeuren via Bancontact of een andere betaalmethode die op de website wordt vermeld. 

3. Dungeon Bites behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen, maar reeds bevestigde bestellingen blijven gelden tegen de prijs van het moment van bestelling. 

4. Levering en Afhaling 

1. Producten kunnen geleverd of afgehaald worden volgens de opties vermeld op de website. 

2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres binnen de overeengekomen termijn. 

3. Dungeon Bites is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden (zoals koeriersdiensten). 

4. Producten die niet worden afgehaald op het afgesproken tijdstip kunnen niet worden terugbetaald. 

5. Versheid en Bewaring 

Onze producten worden ambachtelijk en met zorg bereid. Omdat het gaat om verse en bederfelijke goederen, raden wij aan de producten binnen de aangeduide termijn te consumeren en correct te bewaren volgens de meegeleverde instructies. 

6. Allergenen en Voedselveiligheid 

1. Dungeon Bites besteedt de grootste zorg aan voedselveiligheid en hygiëne. 

2. In elk product kunnen allergeen ingrediënten aanwezig zijn, zoals gluten, melk, eieren, noten, pinda’s, soja of sesam. 

3. Ondanks de voorzorgsmaatregelen kunnen sporen van allergenen aanwezig zijn door kruisbesmetting. 

4. Klanten met allergieën of intoleranties worden aangeraden vooraf contact op te nemen via info@fistbump.be voor specifieke informatie over ingrediënten. 

5. Dungeon Bites kan niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties indien de klant niet vooraf melding heeft gemaakt van allergieën. 

7. Herroepingsrecht 

1. Omdat onze producten vers en bederfelijk zijn, geldt er geen herroepingsrecht volgens artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht. 

2. Annuleringen kunnen enkel worden aanvaard indien deze minstens 24 uur vóór de afgesproken levering of afhaling worden doorgegeven. 

8. Klachten en Aansprakelijkheid 

1. Eventuele klachten dienen binnen 24 uur na levering schriftelijk of via e-mail te worden gemeld. 

2. Dungeon Bites zal klachten zorgvuldig behandelen en indien gepast een passende oplossing aanbieden. 

3. Dungeon Bites is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of bewaring van de producten. 

9. Overmacht 

In geval van overmacht (zoals stroomstoringen, ziekte, pandemie, transportproblemen, brand of natuurrampen) kan Dungeon Bites niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet uitvoeren van haar verplichtingen. 

10. Privacy 

Dungeon Bites gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens van klanten. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens. 

11. Toepasselijk Recht 

Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Leuven.